Teslimat ve İade Şartları
Teslimat ve İade Şartları
1. Teslimat Süreleri
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişkenlik gösterebilir.
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınır.
2. Kargo Ücreti
- 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 500 TL altı siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında sipariş tutarınıza eklenir.
3. Teslimat Bilgileri
Siparişiniz, satın alma sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilecektir. Lütfen adres ve iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarından firmamız sorumlu değildir.
4. Cayma Hakkı ve İade Süresi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.
5. İade Koşulları
İade etmek istediğiniz ürün(ler)in:
- Orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olması,
- Etiket ve aksesuarlarının eksiksiz olması,
- Fatura veya sevk irsaliyesi ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
İade kabul edilmeyen durumlar: Açılmış, kullanılmış, hasar görmüş veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır.
6. İade Süreci
- İade talebinizi lima.kimya.peyaj@gmail.com adresine veya 0532 646 99 77 numarasına ileterek başlatın.
- Ürün(ler)i, tarafımızca verilecek iade adresine kargolayın.
- İade tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, ücret iadeniz 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme yapılacaktır.
7. Hasarlı / Yanlış Ürün Teslimatı
Teslim aldığınız ürün(ler)de hasar veya yanlışlık bulunması durumunda, kargoyu teslim almadan tutanak tutturmanızı öneririz. 48 saat içerisinde müşteri hizmetlerimize bildirilen durumlar için iade/değişim kargosu tarafımızca karşılanır.
İletişim
LİMA KİMYEVİ ÜRÜNLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: İmrahor Mah. Sevban Mehmet Cad. No:199 İç Kapı No:1 Arnavutköy/İstanbul
Telefon: 0532 646 99 77
E-posta: lima.kimya.peyaj@gmail.com